安徽圣洁梨花纸业有限公司招聘淘宝客服

【招聘企业】安徽圣洁梨花纸业有限公司 【工作岗位】淘宝客服 【工作地点】安徽省宿州市砀山县经济开发区310国道南侧 【工作性质】全职 【薪资待遇】3K~5K 【岗位详情】一、淘宝客服日常工作 1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩； 2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址； 3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率； 4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略； 5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对； 6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。 7.ERP对接完成售前售后查单等工作。 8.客服标签打标落地目标与用户。 工作时间： 早班8:00——17:30 晚班5:00——11.30 晚班在家上 【联系人】人事 【联系电话】15385700636