安徽壹度品牌运营股份有限公司招聘客服人员

【招聘企业】安徽壹度品牌运营股份有限公司 【工作岗位】客服人员 【工作地点】安徽省砀山县经济开发区利民路中段北侧(安徽微谷电子商务产业园内) 【工作性质】全职 【薪资待遇】2.5K~3.5K 【学历要求】大专 【岗位详情】1、处理团长及客户售后问题，包括交易客户的抱怨、投诉、纠纷的受理以及平台供应商的沟通跟进，以良好的心态及时处理退换货、差评、投诉等； 2、跟进客户咨询的订单处理，包括快递查件、退货、换货、补发等并完成售后备忘登记； 3、负责不满意客户的安抚、沟通和回访，能周到应对各种顾客类型； 4、维护平台形象，协调客户与平台良好关系； 5、平台其他需要提供支持与协助的运营工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，电子商务等相关专业优先； 2、有1年以上电商平台售前售后客服经验； 3、头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强，普通话标准； 4、熟悉网购流程，能妥善处理售前售后各类问题； 5、需要吃苦耐劳的精神，工作细致耐心，有责任心，热情敬业，学习能力强，动手能力强； 6、积极主动，能够在工作上独当一面； 7、能适应调休，合理安排工作时间； 【联系人】人事部 【联系电话】19315029959